Integritetspolicy för Maskinparken Sverige AB

Senast uppdaterad: 28 augusti 2026
Version 1.0

1. Om denna integritetspolicy

Maskinparken Sverige AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter samt vilka rättigheter du har.

Policyn gäller när du exempelvis:

• besöker vår webbplats,

• kontaktar oss,

• begär en offert,

• köper produkter eller tjänster,

• företräder en kund, leverantör eller samarbetspartner,

• prenumererar på vårt nyhetsbrev,

• ansöker om en tjänst hos oss,

• har kontakt med oss i ett garanti- eller serviceärende.

Vi arbetar huvudsakligen med företag, organisationer, stiftelser och offentliga verksamheter. GDPR gäller ändå när de uppgifter vi behandlar kan kopplas till en identifierbar fysisk person, exempelvis en kontaktperson hos ett företag.

2. Personuppgiftsansvarig

Maskinparken Sverige AB är personuppgiftsansvarig för den behandling som beskrivs i denna policy.

Maskinparken Sverige AB
Organisationsnummer: 559217-5763
Ritarslingan 4
187 66 Täby

Telefon: 010-151 61 00
E-post: info@maskinparken.se

Vi har inte utsett något dataskyddsombud. Frågor om vår behandling av personuppgifter kan skickas till ovanstående e-postadress.

3. Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du har kontakt med oss kan vi behandla följande uppgifter:

• namn,

• befattning och företagsanknytning,

• e-postadress och telefonnummer,

• post-, leverans- och faktureringsadress,

• organisationsnummer och kundnummer,

• uppgifter i förfrågningar, offerter, avtal och beställningar,

• uppgifter om köpta maskiner, produkter, tillbehör och tjänster,

• maskin-, garanti-, service- och reklamationsuppgifter,

• finansieringsuppgifter och önskad finansieringslösning,

• korrespondens med oss,

• uppgifter i jobbansökningar och bilagor,

• nyhetsbrevsprenumeration och information om avregistrering,

• IP-adress, enhetsinformation och uppgifter om användningen av webbplatsen när du har godkänt statistikcookies.

Vi eftersträvar att bara samla in de personuppgifter som behövs för respektive ändamål.

4. Varifrån uppgifterna kommer

Vi får normalt personuppgifterna:

• direkt från dig,

• från det företag eller den organisation du företräder,

• i samband med en förfrågan, offert, beställning eller leverans,

• från en kollega eller annan kontaktperson inom din organisation,

• från tillverkare, finansbolag, transportörer eller andra parter i ett ärende,

• genom att du anmäler dig till vårt nyhetsbrev,

• genom användningen av vår webbplats, om du har godkänt relevanta cookies.

5. Varför vi behandlar personuppgifter

Förfrågningar och affärskontakter

Vi behandlar kontaktuppgifter och innehållet i kommunikationen för att:

• besvara frågor,

• förstå verksamhetens behov,

• lämna offerter,

• följa upp en pågående affärsdialog,

• planera demonstrationer, leveranser eller andra åtgärder.

Den rättsliga grunden är åtgärder inför avtal eller vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar och upprätthålla relevanta affärsrelationer.

Kund-, order- och avtalshantering

Vi behandlar uppgifter för att:

• administrera kunder och kontaktpersoner,

• hantera beställningar och avtal,

• leverera produkter och tjänster,

• hantera betalningar och fakturering,

• dokumentera kundrelationen,

• ge support och följa upp leveranser.

Behandlingen är nödvändig för att ingå eller fullgöra avtal. När kunden är ett företag eller en organisation behandlar vi kontaktpersonens uppgifter med stöd av vårt berättigade intresse av att kunna administrera avtalet och kundrelationen.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vi behandlar fakturor, betalningsuppgifter och annan räkenskapsinformation för att uppfylla krav enligt bokförings-, skatte- och annan tillämplig lagstiftning.

Den rättsliga grunden är rättslig förpliktelse.

Garanti, service och reklamationer

Vi behandlar kund-, kontakt-, produkt- och maskinuppgifter för att:

• registrera garantier,

• hantera garantianspråk,

• genomföra service,

• hantera reklamationer,

• kommunicera med berörd tillverkare,

• dokumentera åtgärder och ärenden.

Behandlingen grundas på avtal, rättsliga skyldigheter och vårt berättigade intresse av att administrera och dokumentera garanti-, service- och reklamationsärenden.

Finansiering

Om en kund önskar finansiering behandlar och vidarebefordrar vi nödvändiga kontakt-, företags-, order- och finansieringsuppgifter till det finansbolag som berörs.

Behandlingen sker för att vidta åtgärder på kundens begäran inför ett möjligt finansieringsavtal. Finansbolaget kan vara självständigt personuppgiftsansvarigt för sin prövning och fortsatta behandling.

Transport och leverans

Vi lämnar nödvändiga kontakt- och leveransuppgifter till transportörer när en produkt ska skickas eller levereras.

Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet eller genomföra leveransen.

Nyhetsbrev och marknadsföring

Vi behandlar e-postadress och, om de har lämnats, namn och företagsuppgifter för att skicka nyheter, produktinformation, inbjudningar och annan relevant information från Maskinparken.

När du själv anmäler dig till nyhetsbrevet grundas behandlingen på ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla samtycket genom avregistreringslänken i utskicket eller genom att kontakta oss.

För relevanta kontakter hos befintliga företagskunder kan behandlingen i vissa fall grundas på vårt berättigade intresse av att informera om våra produkter, tjänster och aktiviteter. Vi gör då en bedömning av mottagarens rimliga förväntningar och relation till Maskinparken.

Du har alltid rätt att motsätta dig direktmarknadsföring. Om du gör det upphör vi med sådana utskick.

Rekrytering

När du söker arbete hos oss behandlar vi de uppgifter du skickar in, exempelvis kontaktuppgifter, meritförteckning, personligt brev och referenser.

Behandlingen sker för att genomföra rekryteringsprocessen och vidta åtgärder på din begäran inför ett möjligt anställningsavtal. Viss behandling kan också grundas på vårt berättigade intresse av att administrera och dokumentera rekryteringen.

Webbstatistik

Om du godkänner statistikcookies använder vi Google Analytics för att förstå hur webbplatsen används och för att förbättra dess innehåll, struktur och funktion.

Den rättsliga grunden för den personuppgiftsbehandling som sker genom valfria statistikcookies är samtycke. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt val via webbplatsens cookieinställningar.

6. System och tjänsteleverantörer

Vi använder bland annat följande system och tjänster:

• Microsoft Dynamics 365 Sales för CRM och offertarbete,

• Microsoft Business Central och Dealer Service Management, DSM, för order-, service- och ekonomihantering,

• Get a Newsletter för nyhetsbrev och prenumerationshantering,

• Google Analytics för webbstatistik efter godkännande av statistikcookies,

• leverantörer av webbplats, e-post, drift, säkerhetskopiering och annan IT-infrastruktur.

Dessa leverantörer behandlar i vissa fall personuppgifter för vår räkning och är då personuppgiftsbiträden. Vi ska ha personuppgiftsbiträdesavtal med leverantörer som behandlar personuppgifter på vårt uppdrag.

7. När vi delar personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

• tillverkare vid maskin- och garantiregistrering, garantiärenden, reklamationer eller teknisk support,

• finansbolag när en kund begär finansiering,

• transportörer och logistikföretag när produkter ska levereras,

• IT-, system- och molntjänstleverantörer,

• redovisnings-, revisions- och juridiska rådgivare,

• myndigheter när vi är skyldiga att lämna uppgifterna enligt lag,

• servicepartner eller annan specialist i enstaka fall när det behövs för att lösa ett specifikt ärende.

Vi lämnar bara ut de uppgifter som behövs för det aktuella ändamålet. Vi säljer inte personuppgifter.

Mottagare som själva bestämmer hur och varför uppgifterna ska behandlas, exempelvis vissa tillverkare och finansbolag, kan vara självständigt personuppgiftsansvariga. Deras egen integritetspolicy gäller då för deras fortsatta behandling.

8. Överföring utanför EU och EES

Vissa av våra system- eller tjänsteleverantörer kan behandla eller göra personuppgifter tillgängliga utanför EU och EES.

När en sådan överföring förekommer ska den ske med stöd av ett giltigt beslut om adekvat skyddsnivå eller andra lämpliga skyddsåtgärder, exempelvis EU-kommissionens standardavtalsklausuler. Vi vidtar vid behov kompletterande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Du kan kontakta oss om du vill ha mer information om vilka skyddsåtgärder som används för en viss behandling.

9. Hur länge vi sparar uppgifterna

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för respektive ändamål. Följande utgångspunkter gäller:

• Uppgifter om aktiva kunder och kontaktpersoner sparas under kundrelationen.

• Inaktiva CRM-kontakter gallringsprövas normalt efter tre år utan en meningsfull affärskontakt.

• Offerter som inte leder till affär sparas normalt i högst två år efter att offertprocessen avslutats.

• Avtals-, order-, service- och maskinuppgifter sparas under kundrelationen och därefter så länge det behövs för garanti, reklamationer, rättsliga anspråk och dokumenterade affärsbehov.

• Räkenskapsinformation sparas normalt i sju år efter utgången av det kalenderår då det aktuella räkenskapsåret avslutades.

• Uppgifter i garanti- och reklamationsärenden sparas under ärendet och därefter så länge ett rättsligt anspråk kan göras gällande eller uppgifterna behövs för att dokumentera ärendet.

• Nyhetsbrevsuppgifter sparas tills prenumerationen avslutas.

• Efter avregistrering kan vi behålla en begränsad spärruppgift så länge det behövs för att säkerställa att adressen inte läggs tillbaka i utskickslistan av misstag.

• Uppgifter i jobbansökningar sparas normalt i högst två år efter att rekryteringen avslutats. Längre lagring sker endast när det finns ett särskilt rättsligt stöd.

• Uppgifter i Google Analytics ska normalt ha en lagringstid om högst 14 månader.

Uppgifter kan behöva sparas längre när det krävs enligt lag eller för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Uppgifter som inte längre behövs ska raderas eller anonymiseras.

10. Cookies

Vår webbplats använder cookies och liknande teknik. Nödvändiga cookies används för att webbplatsen ska fungera.

Valfria cookies, exempelvis för webbstatistik genom Google Analytics, används endast efter att du gjort ett aktivt val. Du kan ändra eller återkalla ditt val via webbplatsens cookieinställningar.

Mer information om vilka cookies som används, deras ändamål och lagringstid finns i webbplatsens cookieinställningar.

11. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot bland annat:

• obehörig åtkomst,

• otillåten användning,

• förändring,

• oavsiktlig förlust,

• förstöring eller spridning.

Åtgärderna anpassas efter behandlingens omfattning, sammanhang och risk. Tillgång till personuppgifter ska begränsas till personer som behöver uppgifterna i sitt arbete.

12. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna har du rätt att:

• få information om hur vi behandlar dina personuppgifter,

• begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig,

• få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade,

• begära att personuppgifter raderas,

• begära att behandlingen begränsas,

• invända mot behandling som grundas på ett berättigat intresse,

• motsätta dig direktmarknadsföring,

• återkalla ett lämnat samtycke,

• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat och maskinläsbart format,

• lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

Rätten till radering är inte absolut. Vi kan exempelvis behöva behålla uppgifter för att uppfylla en rättslig skyldighet eller hantera rättsliga anspråk.

Om du invänder mot direktmarknadsföring upphör vi med att använda dina personuppgifter för det ändamålet.

13. Så kontaktar du oss

För frågor om denna policy eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta:

Maskinparken Sverige AB
E-post: info@maskinparken.se
Telefon: 010-151 61 00
Adress: Ritarslingan 4, 187 66 Täby

Vi kan behöva kontrollera din identitet innan vi lämnar ut uppgifter eller genomför en begäran.

Du har även rätt att lämna klagomål till:

Integritetsskyddsmyndigheten, IMY
Webbplats: www.imy.se

14. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra system eller gällande regler förändras. Den senaste versionen publiceras på vår webbplats tillsammans med datumet för den senaste uppdateringen.

Vid väsentliga förändringar informerar vi på ett lämpligt sätt.